GDL

THE EFFECT OF DISTRIBUTION SERVICE QUALITY TOWARD LEVEL OF DISTRIBUTOR SATISFACTION AT PT. PUPUK KUJANG CIKAMPEK (CASE STUDY AT KABUPATEN SUBANG)

Tugas Akhir, 001 / 2012 / MPE
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2014-05-19 11:21:55
Oleh : Dedi Iskandar - 095231005 (anton.nugrah@gmail.com)
Dibuat : 2014-05-19, dengan 4 file

Keyword : kualitas layanan distribusi, kepuasan distributor
Subjek : distribution service quality , distributor satisfaction

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan distribusi terhadap kepuasan distributor PT. Pupuk Kujang Cikampek di Kabupaten Subang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan distribusi yang diberikan oleh perusahaan terhadap kepuasan distributor dengan menggunakan jenis riset kausal untuk mengungkap hubungan sebab dan akibat diantara variabel – variabel penelitian. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data primer dan populasi sampel sebanyak 10 responden atau distributor resmi yang dimiliki oleh PT. Pupuk Kujang Cikampek di Kabupaten Subang. Dari hasil pengolahan data analisis regresi menunjukan bahwa Ho ditolak dan ha diterima yang artinya dimensi kualitas layananan distribusi berpengaruh terhadap kepuasan distributor PT. Pupuk Kujang Cikampek. Kata kunci: kualitas layanan distribusi, kepuasan distributor

Deskripsi Alternatif :

The Topics of this research is to find out the influence of distribution service quality toward the satisfaction of PT. Pupuk Kujang cikampek Distributor in Kabupaten Subang. The purpose of this research is to find out how much the influence of distribution service quality which given by company toward distributor satisfaction by using causal research to reveal the cause and effect realtion among research variables. This research uses primary data collection thecnique and 10 respondents or the official distributor of PT. Pupuk Kujang Cikampek in Kabupaten Subang. The results of regression data analysis shows that Ho was rejected and Ha accepted which means the dimension of distribution service quality is influencing toward PT. Pupuk Kujang Cikampek Distributor satisfaction. Key word : distribution service quality , distributor satisfaction.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	JBPTPPOLBAN
Organisasi
Nama Kontak	Helmi Purwanti
Alamat	Jl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga
Kota	Bandung
Daerah	Jawa Barat
Negara	Indonesia
Telepon	022 201 3789 ext. 168, 169, 239
Fax	022 201 3889
E-mail Administrator	helmi.purwanti@polban.ac.id
E-mail CKO	helmi.purwanti@polban.ac.id