Path: Top > Tugas Akhir - D3 > Jurusan Administrasi Niaga > Program Studi Manajemen Pemasaran > 2015

Pengukuran Kinerja Tenaga Penjual Di PT Astra International Tbk Toyota Auto 2000 Cabang Asia Afrika Bandung

Measurement Sales Performance In PT Astra International Tbk Toyota Auto 2000 Branch Asia Afrika Bandung

Tugas Akhir, 014 / 2015 / MPE
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2018-05-24 12:37:43
Oleh : Ghita Dwi Saputri - 125231051 (dwi.ghita@gmail.com)
Dibuat : 2018-05-24, dengan 4 file

Keyword : Role perception, Aptitude, Skill Level, Motivation Level, Kinerja Tenaga Penjual, Negosiasi
Subjek : Role perception, Aptitude, Skill Level, Motivation Level, Sales Force's Performance, Negotiation

Persaingan yang cukup ketat antar penjualan di bidang otomotif , membutuhkan kompetensi tenaga penjual yang handal. Tenaga penjual mempunyai peranan penting untuk keberhasilan perusahaan. Dengan kinerja tenaga penjual yang meningkat, diharapkan dapat menunjang keberhasilan perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur seberapa kuat hubungan role perception, aptitude, skill level, motivation level kepada kinerja tenaga penjual di PT . Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Asia Afrika Bandung. Tujuan penelitan ini yaitu untuk mengukur kinerja tenaga penjual melalui dimensi-dimensi tersebut. Penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebar kepada 26 responden yang merupakan populasi dari tenaga penjual yang berada di PT . Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Auto 2000 Cabang Asia Afrika Bandung dengan menggunakan alat analisis yaitu korelasi dan uji beda. Dari hasil analisis korelasi menunjukan bahwa terdapat hubungan yang signifikan dari keempat dimensi tersebut terhadap kinerja tenaga penjual, yaitu role perception 0.678, aptitude 0.538, skill level 0.532, dan motivation level 0.650 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh dimensi tersebut sangat berhubungan dengan kinerja tenaga penjual. Selain itu dalam penelitian ini menjelaskan bahwa perlu adanya peningkatan kinerja tenaga penjual terutama dalam kegiatan negosiasi, terutama negosiasi harga. Kata kunci: Role perception, Aptitude, Skill Level, Motivation Level, Kinerja Tenaga Penjual, Negosiasi.

Deskripsi Alternatif :

Tight competition between sales in the automotive field, require a reliable salesperson competency. Salesperson have an important role for the success of the company. With the increased sales force performance, is expected to support the success of the company. This research was conducted to measure how strong the correlation role perception, aptitude, skill level, motivation level to the sales force performance in PT. Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Auto 2000 Branch Asia Afrika Bandung. The purpose of this research is to measure the sales force performance for through these dimensions. This study used questionnaires distributed to 26 respondents which is the population of salesperson who are in PT. Astra International Tbk. Toyota Sales Operation Auto 2000 Branch Asia Afrika Bandung using correlation and anova. From the results of correlation analysis showed that there was a significant association of these four dimensions to the sales force performance, namely the role perception 0.678, 0.538 aptitude, skill level of 0.532, and the motivation level of 0.650 so that it can be concluded that all these dimensions is highly correlated with the sales force performance. Also in this study explained that the need to improve the sales force performance in the negotiation activities, especially handling price objection. Keywords: Role perception, Aptitude, Skill Level, Motivation Level, Sales Force's Performance, Negotiation.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherJBPTPPOLBAN
Organisasi
Nama KontakHelmi Purwanti
AlamatJl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga
KotaBandung
DaerahJawa Barat
NegaraIndonesia
Telepon022 201 3789 ext. 168, 169, 239
Fax022 201 3889
E-mail Administratorhelmi.purwanti@polban.ac.id
E-mail CKOhelmi.purwanti@polban.ac.id

Print ...

Kontributor...

  • Pembimbing: Drs. Tjetjep Djatnika, M.B.A., Editor: Erlin Arvelina

Download...