GDL

The Effect Of Vendor Management Commitment, Trust, And Communication On Supplier Satisfaction (Case Study: Steel Company X)

Skripsi, 010 / 2023 / BA
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2024-01-09 15:07:44
Oleh : 195254010 - Ghina Alya Arziq (ghina.alya.abs419@polban.ac.id)
Dibuat : 2024-01-09, dengan 4 file

Keyword : sebesar 0,195. Komitmen, kepercayaan, komunikasi, dan kepuasan pemasok
Subjek : of 0.032 and 0.000, while trust has no effect on supplier of 0.195. Commitment, trust, communication, and supplier satisfaction

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen, kepercayaan dan komunikasi dari dinas Vendor Management terhadap kepuasan pemasok. Objek penelitian ini adalah Perusahaan Baja X yang mengalami penurunan secara signifikan disertai vendor aktif dengan beberapa keluhan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode simple random sampling perusahaan dari 628 populasi vendor yang melibatkan 131 aktif Perusahaan Baja X. Analisis data menggunakan 3 Structural Equation Model dengan alat bantu software SmartPLS .2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen, kepercayaan dan komunikasi sangat berpengaruh terhadap kepuasan pemasok berdasarkan nilai R Square p values sebesar 0.921. Komitmen dan komunikasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pemasok dengan nilai sebesar 0,032 dan 0,000, sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pemasok dengan nilai p values Kata Kunci: sebesar 0,195. Komitmen, kepercayaan, komunikasi, dan kepuasan pemasok.

Deskripsi Alternatif :

This study aims to analyze the effect of Vendor Management commitment, trust and communication on supplier satisfaction. The object of this research is Steel Company X which has experienced a significant decrease in active vendors accompanied by several complaints. The research method used was the simple random sampling method involving 131 companies from 628 active vendor populations of Steel Company X. Data analysis used the Structural Equation Model with SmartPLS 3.2 software tools. The results showed that commitment, trust and communication greatly influence supplier satisfaction based on the R Square value of 0.921. Commitment and communication have a positive effect on su pplier satisfaction with p values satisfaction with p values Keywords: of 0.032 and 0.000, while trust has no effect on supplier of 0.195. Commitment, trust, communication, and supplier satisfaction.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	JBPTPPOLBAN
Organisasi
Nama Kontak	Erlin Arvelina
Alamat	Jl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga
Kota	Bandung
Daerah	Jawa Barat
Negara	Indonesia
Telepon	022 201 3789 ext. 168, 169, 239
Fax	022 201 3889
E-mail Administrator	erlin.arvelina@polban.ac.id
E-mail CKO	erlin.arvelina@polban.ac.id