GDL

An Analysis of Factors That Effecting Salesperson Performance at PT. Asuransi Jiwasraya Bandung Timur

Tugas Akhir, 041 / 2017 / MPE
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2018-01-26 15:17:45
Oleh : Ferry Budi Firmansyah - 145231046 (ferrybudifirmansyah@gmail.com)
Dibuat : 2018-01-15, dengan 4 file

Keyword : Kinerja Agen Asuransi, Faktor-Faktor Kinerja, Kebutuhan, Reward, Komisi, Kemampuan, Lingkungan Kerja, Bakat
Subjek : Salesperson Performance, Factors of Salesperson Performance, Needs, Reward, Commission, Ability, Work Environment, Aptitude

Kinerja tenaga penjualan mempunyai peran yang paling penting dalam suatu organisasi bisnis asuransi, karena akan berdampak pada penciptaan keunggulan bersaing dengan organisasi bisnis yang lain dan menjadi ujung tombak untuk tercapainya tujuan perusahaan. Penulis melakukan penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja tenaga penjualan di PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. Dalam penelitian ini diharapkan akan menghasilkan output berupa program, cara, ataupun strategi bagi perusahaan dalam upaya peningkatan kinerja tenaga penjualan agar target dan tujuan perusahaan dapat tercapai. Pada penelitian ini, peneliti melakukan penelitian secara kualitatif agar dapat diketahui secara mendalam mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja agen asuransi PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam kepada 15 orang agen asuransi PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. Dari hasil wawancara tersebut teridentifikasi bahwa faktor kebutuhan, faktor reward, faktor, komisi, faktor kemampuan, faktor lingkungan kerja, dan faktor bakat memiliki pengaruh terhadap kinerja agen. Selain itu, diketahui pula bahwa faktor kemampuan memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap kinerja agen. Kata kunci: Kinerja Agen Asuransi, Faktor-Faktor Kinerja, Kebutuhan, Reward, Komisi, Kemampuan, Lingkungan Kerja, Bakat.

Deskripsi Alternatif :

The performance of salespeople has the most important role in an insurance business organization, because it will have an impact on creating competitive advantage with other business organizations and spearheading for the achievement of corporate goals. The author conducted this study aims to identify the factors that affect the performance of sales personel in PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. The output of this research is motivation program, ways, or strategies for company about how to treat the salesperson in an effort to improve salesperson performance for achieved the corporate goals. In this research, author conducted a qualitative research to be known in depth about the factors that affect the performance of insurance agents PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. In this research, the method of data collection is using in-depth interview to 15 people insurance agent PT. Asuransi Jiwasraya Kantor Cabang Bandung Timur. From the interview result, it was identified that the factors of need, reward, commission, ability, work environment, and talent. They are have influence to agent performance. In addition, it is also known that the ability factor has the most dominant factor that influence to agent performance. Keywords: Salesperson Performance, Factors of Salesperson Performance, Needs, Reward, Commission, Ability, Work Environment, Aptitude.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	JBPTPPOLBAN
Organisasi
Nama Kontak	Erlin Arvelina
Alamat	Jl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga
Kota	Bandung
Daerah	Jawa Barat
Negara	Indonesia
Telepon	022 201 3789 ext. 168, 169, 239
Fax	022 201 3889
E-mail Administrator	erlin.arvelina@polban.ac.id
E-mail CKO	erlin.arvelina@polban.ac.id