Path: Top > Tugas Akhir - D3 > Jurusan Administrasi Niaga > Program Studi Usaha Perjalanan Wisata > 2004
FUNGSI DEPARTEMEN TICKETING DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN DI PACTO LTD. BANDUNG
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2015-11-18 09:21:21
Oleh : Ilham Trijayanto (011711011), Polban
Dibuat : 2004, dengan 8 file
Keyword : Transportasi, Biro Perjalanan, Tiket, Pelayanan, Manajemen
Tugas akhr ini membahas mengenai fungsi departemen ticketing dalam memberikan pelayanan tiket pesawat di PACTO Ltd. Bandung yang terletak di Jl. Karapitan No. 87 Bandung. Tujuan penulisan tugas akhir ini untuk mengetahui bagaimana prosedur yang digunakan oleh departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung dalam memberikan pelayanan tiket pesawat kepada konsumen, dokumen-dokumen yang digunakan, serta hambatan-hambatan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
Dokumen ticketing yang digunakan departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung pun sudah sesuai dengan standar yang ada yaitu departemen reservation form, Dokumen Guarantee Letter, dan dokumen Invoice. Namun hambatan-hambatan yang dihadapi oleh departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung contohnya kurangnya SDM Departemen ticketing belum bisa ditangani karena keterbatasan yang dimiliki oleh perusahaan.
Tugas akhr ini membahas mengenai fungsi departemen ticketing dalam memberikan pelayanan tiket pesawat di PACTO Ltd. Bandung yang terletak di Jl. Karapitan No. 87 Bandung. Tujuan penulisan tugas akhir ini untuk mengetahui bagaimana prosedur yang digunakan oleh departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung dalam memberikan pelayanan tiket pesawat kepada konsumen, dokumen-dokumen yang digunakan, serta hambatan-hambatan yang dihadapi dalam memberikan pelayanan kepada konsumen.
Dokumen ticketing yang digunakan departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung pun sudah sesuai dengan standar yang ada yaitu departemen reservation form, Dokumen Guarantee Letter, dan dokumen Invoice. Namun hambatan-hambatan yang dihadapi oleh departemen ticketing PACTO Ltd. Bandung contohnya kurangnya SDM Departemen ticketing belum bisa ditangani karena keterbatasan yang dimiliki oleh perusahaan.
Beri Komentar ?#(0) | Bookmark
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| ID Publisher | JBPTPPOLBAN |
| Organisasi | Polban |
| Nama Kontak | Erlin Arvelina |
| Alamat | Jl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga |
| Kota | Bandung |
| Daerah | Jawa Barat |
| Negara | Indonesia |
| Telepon | 022 201 3789 ext. 168, 169, 239 |
| Fax | 022 201 3889 |
| E-mail Administrator | erlin.arvelina@polban.ac.id |
| E-mail CKO | erlin.arvelina@polban.ac.id |
Print ...
Kontributor...
- Pembimbing : Deddy Sobarna, Drs, Editor:
Download...
File : Lembar Pengesahan.bmp
(881840 bytes)
File : Abstrak.bmp
(414710 bytes)
File : Abstract.bmp
(396562 bytes)
File : Daftar Isi 1.bmp
(819430 bytes)
File : Daftar Isi 2.bmp
(815446 bytes)
File : Daftar Isi 3.bmp
(463086 bytes)
File : Daftar Pustaka 1.bmp
(875390 bytes)
File : Daftar Pustaka 2.bmp
(506934 bytes)