GDL

Artikel ini mencoba mengkaji literatur-literatur yang berhubungan dengan berbagai situasi konflik yang terjadi di dalam suatu organisasi. Pada dasarnya manusia tidak bisa menghindarkan diri dari situasi konflik dan konflik terjadi di semua tempat tanpa membedakan etnis, negara dan budaya yang berbeda. Konflik akan terjadi apabila salah satu empat karakteristiknya, disagreement; interdependence; incompatible goals; dan interaction muncul pada salah satu dari dua individu yang berselisih. Selanjutnya, konflik ini tidak bisa muncul seketika tetapi muncul selalu melalui suatu proses yang terdiri dari beberapa tahapan. Bagian akhir artikel menjelaskan 5 conflict styles yang lazim digunakan oleh individu dalam menyelesaikan konflik dalam suatu organisasi.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark