GDL

Analysis Hand Sanitizer’s Buyer Decision Process in COVID-19 Pandemic Situation (Case Study in Bandung Raya Society)

Tugas Akhir, 024 / 2020 / ABS
Undergraduate Theses from JBPTPPOLBAN / 2022-03-29 12:14:24
Oleh : Shania Rebecca Wihelmina Gurning - 175211027 (shaniarebecca@gmail.com )
Dibuat : 2022-03-29, dengan 4 file

Keyword : hand sanitizer, buying decisions process, Bandung Society people
Subjek : hand sanitizer, proses keputusan pembelian, masyarakat Bandung Raya

Penelitian ini dilakukan berdasarkan fenomena kelangkaan hand sanitizer pada saat pandemi COVID-19. Pandemi COVID-19 menyebabkan terjadi lonjakan harga pada produk yang sebelumnya tidak biasa dibeli masyarakat. Hand sanitizer menjadi produk pembersih tangan paling dicari di tengah pandemi karena masyarakat membutuhkannya saat beraktivitas di luar rumah. Proses keputusan pembelian pada dasarnya terdiri dari lima tahap yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan pasca pembelian. Penelitian ini mengungkap pandangan masyarakat Bandung Raya mengenai tahap keputusan pembelian hand sanitizer yang sesuai dengan kondisi saat ini. Penelitian ini bermanfaat bagi perusahaan terutama produsen hand sanitizer yaitu sebagai bahan evaluasi pada bagian produksi dan pemasaran. Penelitian ini bermanfaat bagi masyarakat untuk melihat analisis pola proses keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan pendekatan kuantitatif. Kuisioner dibuat berbentuk google form dan disebarkan secara daring melalui media sosial. Adapun yang dimaksud populasi masyarakat Bandung Raya yaitu masyarakat berdomisili di Kota Bandung, Kabupaten Bandung, Kabupaten Bandung Barat dan Kota Cimahi. Jumlah responden yang didapat sebanyak 210 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi pengenalan kebutuhan mendapat sikap positif paling tinggi karena responden merasakan kebutuhan yang tinggi akan produk hand sanitizer Dimensi yang mendapat nilai terendah yaitu keputusan pembelian. Responden cenderung melakukan pembelian hand sanitizer secara terencana dan tidak melakukan kepanikan membeli. Hal ini disebabkan responden memiliki pengetahuan yang cukup untuk mengelola informasi serta mengendalikan diri dalam melakukan pembelian produk kebutuhan. Sebagian besar responden memiliki latar belakang pendidikan tinggi seperti Diploma dan Sarjana. Penelitian ini menunjukkan bahwa responden cenderung memilih hand sanitizer berdasarkan harga yang terjangkau, manfaat, kandungan hand sanitizer , serta tempat pembelian.

Deskripsi Alternatif :

This research was done based on phenomena of hand sanitizer scarcity in COVID-19 pandemic. COVID-19 affect business sector, for example increases of price and scarcity of goods. Hand sanitizers are being the most wanted products because people need them to keep hand hygene while they have activities. Consumer's buying decisions was divided by five step: need recognition, information search, alternative evaluation, purchase decision and postpurchase behavior. This research will reveal people'™s sight about buyingg decision process in hand sanitizers. The benefit of research for companies,especially health sector is to evaluate hand sanitizer's production and marketing. This research has benefit for Bandung Raya society. It can be used for seeing buyer decision process on health product. This research uses descriptives analytical with quantitative approach. The quitionare was made in google form and sent online by social media. People in Bandung Raya society are they who live in Kota Bandung, Kota Cimahi, Kabupaten Bandung and Kabupaten Bandung Barat. Total respondents in this research are 210 people with different background, which were divided by several demographic. The result of research is showing that need recognition got positive value because respondents really need hand sanitizer in covid-19 pandemic. Dimension which get the lowest score is purchase decision. Respondent did a planned purchase and didn't do panic buying. This thing could happened because they are well-educated to manage all information and have self-control. Manly respondents have good education background, for example diploma and bachelor. This reseach is showing readers that respondent choose hand sanitizer based on affordable price, ingridients, benefits and also place of purchase.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

Properti	Nilai Properti
ID Publisher	JBPTPPOLBAN
Organisasi
Nama Kontak	Erlin Arvelina
Alamat	Jl. Trsn. Gegerkalong Hilir Ds. Ciwaruga
Kota	Bandung
Daerah	Jawa Barat
Negara	Indonesia
Telepon	022 201 3789 ext. 168, 169, 239
Fax	022 201 3889
E-mail Administrator	erlin.arvelina@polban.ac.id
E-mail CKO	erlin.arvelina@polban.ac.id