GDL

ABSTRAK




Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sikap konsumen terhadap SPBU Pertamina J1 Cihanjuang No. 34-40518 Cimahi. Objek penelitian sikap tersebut terdiri atas 10 indikator yaitu ketersediaan BBM, ketersediaan produk pelumas, akurasi angka meteran SPBU yang terpercaya, fasilitas isi angin gratis, fasilitas mini market, ketersediaan mesin pengisian BBM lebih dari 2, toilet yang bersih, keeepatan pengisian BBM, kemudahan transaksi, kemudahan akses. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuesioner. Kuesioner tersebut dibagikan kepada 200 konsumen SPBU Pertamina J1. Cihanjuang No. 34-40518 Cimahi, dengan menggunakan teknik non probability sampling. Hasil penelitian ini menjawab 2 identifikasi masalah mengenai sikap konsumen terhadap SPBU Pertamina J1. Cihanjuang No. 34-40518 Cimahi serta indikator yang mempengaruhi sikap tersebut.




Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sikap konsumen secara keseluruhan terhadap SPBU Jl. Cihanjung No. 34-40518 Cimahi memiliki bobot nilai 303.81 yang berarti sedikit baik. Adapun indikator yang mempengaruhi sikap konsumen terhadap SPBU tersebut adalah indikator ketersediaan fasilitas mini market yang dinilai positifdengan bobot nilai 31.95.

Beri Komentar ?#(1) | Bookmark